在高温天气下,LTE流媒体业务的用户体验质量评估显得尤为重要。随着全球极端高温事件的频发,不仅网络数据中心面临冷却系统压力增大的挑战,LTE网络的性能也受到了显著影响。为了优化移网用户上网感知体验,南岸联通综合考虑多方因素,探索了基于高温天气下LTE流媒体业务的用户体验质量的准确评估方法。
首先,高温天气对无线电波的传播具有负面影响。空气中水蒸汽的增加会导致无线电波衰弱,尤其是高频波段的信号,这直接影响到LTE网络的信号强度和稳定性。因此,在评估过程中,南岸联通的网络优化人员在不同湿度的时段和区域,对LTE网络信号强度做了采样测试,重点根据网络覆盖、干扰和资源不足等问题进行了设备功率、方向角调整,站址增补。
其次,结合用户感知和业务特征进行综合评估。传统基于设备计数器的评估方式难以全面反映用户真实体验,因此需引入用户反馈和业务类型信息。南岸联通建立了移网用户感知反馈渠道,通过定期回访移动终端用户在使用流媒体业务时的主观感受,并结合业务关联度进行量化分析,从而更准确地评估用户体验质量。
此外,还应关注高温天气对数据中心和网络基础设施的影响。极端高温可能导致设备组件过热和故障,进而影响LTE网络的整体性能。因此,南岸联通针对网络基础设施稳定性和效率,更换了一批宏站室外壁挂式电源柜,整体维护了数固机房的制冷空调,有效降低了因高温预警导致的设备故障率。
综上,基于高温天气下LTE流媒体业务的用户体验质量评估方法应综合考虑技术因素和非技术因素,包括无线电波传播特性、用户感知、业务特征以及数据中心和网络基础设施的稳定性。南岸联通通过多维度、全方位的分析和量化评估,们可以更准确地了解高温天气对LTE流媒体业务用户体验的影响。联通好服务,用心为客户!南岸联通将持续为网络优化和移网服务提升提供全力支持!