“网络是中国联通高质量发展的基础和根本!”重庆联通南岸分公司在集团战略牵引下,积极履行社会责任,提出了“维优要好”和“网络少中断”战略,分公司从规、建、维、优四个方面体系化谋篇布局,以严实精细快的作风,夯实各项基础工作,提升区域高品质移网服务能力,全面改善服务品质。
建设方面:截至11月底,已全面完成900M站点,5G中频室分和宏站的新建开通任务,900M站点开通179个,5G中频开通325站套,宏站开通49个。
维护方面:通过超频超长故障分析形成问题清单,联合铁塔整治配套隐患站点203个,外市电隐患站点67个。电信联通成立联合攻坚组,对零流量小区和低流量小区做专项整治,今年以来联合整治了178个小区,特别对铁塔超长退服站点做持续跟踪,今年以来还建了18个站点,开展动力配套隐患整治专项行动,更换超龄电源柜9台,替换老旧交流配电箱7台,对重要站点的电源空开大小是否满足等风险点进行全面排查,对机房电源端子容量不足的进行了扩容整治,扩容了27个机柜;替换蓄电池23组,夯实了基础网络能力。
提升服务能力方面:联合华为和电信公司共同优化,通过“发现问题、定位问题、治理问题”三步走的标准化流程,有针对性的提升重点场所网络质量,通过后台接入门限、功率参数、RF优化等各项参数调整解决了1070个问题小区;通过射灯天线调整、天线增补、光直处置等方式处理了202个问题小区;联合接入网中心处理了56例干扰问题,110例驻波告警;南岸日均投诉量定比去年12月压降47.96%。
强网络之基、固服务之本;守为民之责、办利民实事。在集团公司新定位新战略的指引下,南岸联通将继续以用户感知为导向,扎实推进高品质服务,着力打好网业服高效协同的团体赛,一件一件啃下客户“急难愁盼”的硬骨头老大难问题,不断满足南岸区人民对美好信息生活的需要,切实增强群众的获得感、幸福感。
处理基站干扰
处理基站故障