——南岸联通完成广阳岛5G专网感知提升行动
为进一步提升政企移网用户体验,打造良好的网络口碑,重庆联通南岸分公司网业协同、专业联动,认真落实“四个不放过”攻坚克难精神,锁定区域移网感知痛点,同步实施“规建维优服”各部门一体化协同配合,明显提升了整体政企移网网络质量,受到了客户的高度认可!
南岸广阳岛是重庆联通南岸分公司的重要合作单位,也是市场业务发展的战略合作伙伴。广阳岛作为重庆独具特色的江河景观和自然生态资源,也是重庆现代城市功能的重要基地。同时在“数字生态建设”方面,广阳岛重点发展5G、工业互联网、物联网、区块链等新兴业态,依托高标准打造数字经济创意产业园、绿色产业园。自2021年起,重庆联通南岸分公司为广阳岛规划全岛5G+MEC专网方案,并逐步实施建设,截至2023年4月,广阳岛5G专网现网已完成岛内14座基站,岛外7座基站的建设,采用协同覆盖方式为客户提供5G网络信号。
随着广阳岛5G应用的逐步迭代上新,在芭蕉溪、杜鹃湖等区域新部署的无线监控存在长期掉线、卡顿的情况,网络问题逐步凸显,客户也多次反馈投诉,原有的专网网络部署显然已不满足当前的5G应用场景需要。为提升广阳岛区域的5G客户感知,重庆市南岸分公司迅速成立了“广阳岛5G专网优化小组”,由前端客户经理联合建设项目管理员及市公司专职网优团队,网业协同、专业联动,对广阳岛当前的5G应用需求做了详细的梳理,并针对重点区域制定了网络优化方案。6月起,分公司项目管理员和网优团队成员多次上岛对现网5G整体覆盖情况做测试评估,后续确定了本次优化方案按“增补站点+调整优化现网站点”实施,8月,在网优人员的指导下,分公司施工队完成现网5G宏站的一轮调整,解决了当前60%的5G弱覆盖区域,9月,移网增补基站方案与客户方达成共识并启动施工,分公司项目管理员又紧锣密鼓的安排施工计划,保障工期有序推进,并最终在10月底前,完成了鸳鸯湖、杜鹃湖两个点位的基站建设计划。
随着广阳岛现网基站的调整优化和增补基站的建设开通,广阳岛5G应用网络情况得到了有效的改善,平均每月10余次因网络原因造成的设备掉线情况下降为零,重点5G弱覆盖区域平均RSRP由-113dBm下降至-92dBm,平均下载速率达200Mbit/s,后续广阳岛在第六届“绽放杯”5G应用征集大赛中,还凭借“基于低时延5G网络的广阳岛车路协同项目”荣获绽放杯二等奖,同时平日上岛的游客也获得了更为良好的用户感知,有效接入用户数也逐渐增多。
重庆联通南岸分公司本次的广阳岛5G专网感知提升行动扎实推进了“新型基础设施建设”和“高品质服务”两大行动计划,充分发挥了各部门的协同合作,同步提升了客户感知,提升了网络感知和全业务口碑,真正做到了强网络之基,固服务之本!